中邮消费金融坚持数字化转型，不断深化人工智能应用

当前，建设数字中国是推进中国式现代化的重要引擎，也是构筑国家竞争新优势的有力支撑，推动发展数字金融成为建设数字中国的重要一环，其中，人工智能技术已经成为金融业实现数字化转型的关键技术之一。中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）作为一家持牌消费金融机构，坚持数字化转型，积极探索人工智能技术的应用，提高消金业务的数字化和智能化水平，以人工智能赋能数字消费金融发展。

中邮消费金融不断加强在人工智能领域新技术研究和应用探索，已成功申报广东省大数据与人工智能金融工程技术研究中心，不断增强自主创新能力和科技综合实力，赋能业务发展。目前，中邮消费金融已获得由国家知识产权局授权的35项发明专利，涵盖人工智能、分布式计算、大数据处理等多个领域，并成功申请计算机软件著作权66项，另有多项发明专利正在申请中，为高质量发展提供了有力支撑。

在以自动化、智能化为目标的发展过程中，中邮消费金融深化AI能力服务，上线 20 个基于图像的风控模型，提升欺诈识别的覆盖面和精确率；升级OCR身份证识别技术，针对有水印、光线暗、模糊、有反光等较差质量图片识别准确率，达到业内领先水平。完善智能机器人平台，拓展智能机器人的应用场景，在线客服机器意图识别准确率达88%，AI质检准确率达 99%。

此外，中邮消费金融不断通过AI技术赋能智慧生态化建设，强化与外部生态的合作，通过数字员工、智能机器人、大语言模型和智能反欺诈等AI技术的广泛应用，长效推动消费金融生态的智慧创新，进一步促进数字经济时代的消费金融生态发展。

中邮消费金融董事长王晓敏表示，目前金融数字化转型过程中，新技术的研究和运用持续加速，金融行业不断加强创新技术如人工智能、隐私计算、区块链等的研究及应用。人工智能技术赋能金融机构渠道获客、客户运营、风险管理及资产保全等能力。

未来，中邮消费金融将继续积极探索人工智能技术的应用，以数字化转型为重点，以自动化、智能化为目标，深入推进业技融合，为消费金融行业的高质量发展做出更大的贡献。